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FrançaisConnecter Stripe une fois
GoHighLevel se connecte à Stripe au niveau du compte. Une fois relié, les formulaires de commande des tunnels, les factures, les liens de paiement dans les conversations et les produits d'abonnement se règlent tous sur le même compte Stripe, et chaque paiement est enregistré sur le contact. Mettez-le en place le deuxième jour de tout projet avec les autres canaux, et testez avec une vraie carte et un remboursement avant le lancement.
Des acomptes sur le tunnel
Pour les services avec une étape d'étude ou de consultation, un petit acompte à la réservation (remboursable ou déduit du chantier) change radicalement les comportements : les rendez-vous manqués diminuent, les curieux se filtrent eux-mêmes et la discussion commerciale commence avec un client qui s'est déjà engagé. La page de réservation encaisse l'acompte via un formulaire de commande en deux étapes ; la page de confirmation et les messages le mentionnent clairement. Associé à la séquence de rappels, les rendez-vous manqués disparaissent presque.
Des factures depuis la conversation
Quand un devis est accepté, le commercial envoie la facture depuis la conversation GoHighLevel, par SMS et e-mail, avec un lien de paiement. Le client paie sur son téléphone et répond dans le même fil s'il a une question. Le statut payé met à jour l'opportunité et déclenche automatiquement la séquence d'onboarding. Personne n'a à consulter une autre boîte de réception pour savoir « est-ce payé ? ».
Une relance de devis qui inclut un lien « payer maintenant » convertit mieux qu'une qui dit « faites-nous savoir ». Supprimer l'étape supplémentaire entre la décision et le paiement est tout l'intérêt de garder les paiements dans le parcours.
Abonnements et forfaits
Les abonnements, adhésions et échéanciers sont des produits GoHighLevel liés aux abonnements Stripe. Le statut actif peut protéger un espace membre, déclencher des points mensuels et s'afficher sur le contact pour qu'un commercial connaisse la situation d'un client avant un appel. Les résiliations taguent le contact et lancent une courte séquence de reconquête polie.
Paiements refusés et relances
Automatisez ce que les humains évitent : un rappel amical trois jours avant l'échéance d'une facture, un autre le jour de l'échéance, un une semaine après ; un message le jour même quand une carte est refusée avec un lien pour la mettre à jour, puis des nouvelles tentatives selon le calendrier de Stripe ; et toujours un message « merci, bien reçu » dès qu'un paiement arrive. Les clients perçoivent une entreprise organisée, et l'équipe n'a jamais à passer l'appel gênant.
Rapprochement avec la comptabilité
Stripe reste la source de vérité financière et alimente directement le logiciel comptable. GoHighLevel conserve le statut de paiement pour le parcours client, pas pour le grand livre. Une vérification mensuelle que les totaux Stripe correspondent aux paiements enregistrés dans le CRM repère la rare divergence, et le comptable travaille à partir de Stripe, jamais d'exports du CRM.
L'essentiel à retenir
- Connectez Stripe à GoHighLevel une fois et chaque tunnel, facture et lien de paiement l'utilise.
- Un petit acompte à la réservation réduit fortement les rendez-vous manqués et pré-qualifie l'intention.
- Envoyez factures et liens de paiement depuis la vue de conversation pour que le client réponde dans le même fil.
- Abonnements et échéanciers ont leur place dans le CRM pour que le statut pilote les accès et les relances.
- Automatisez les parties gênantes : rappels, nouvelles tentatives de cartes refusées et message « merci, bien reçu ».