Des réponses claires, avant de réserver un appel

Non. Nous pouvons créer un nouveau compte pour vous ou travailler dans celui que vous avez déjà. Si vous utilisez un autre CRM, nous nous occupons de la migration afin que vous ne perdiez ni contacts, ni opportunités, ni historique.

Une configuration CRM classique avec les automatisations essentielles est en ligne en deux à quatre semaines. Les tunnels, les espaces membres et les intégrations s'ajoutent ensuite par étapes, pour que vous profitiez rapidement de la valeur au lieu d'attendre que tout soit prêt en même temps.

Oui, et c'est l'une des façons dont nous démarrons le plus souvent. Nous auditons le compte en direct, listons ce qui est cassé ou ce qui fuit, puis corrigeons par ordre de priorité sans perturber ce qui fonctionne déjà.

Trente minutes en visioconférence avec votre écran partagé. Nous regardons comment les leads vous parviennent aujourd'hui, ce qui se passe ensuite et à quel endroit ils se taisent. Vous repartez avec une liste de corrections priorisée, que vous fassiez appel à nous ou non. Il n'y a ni discours commercial ni engagement.

D'un accès administrateur à votre compte GoHighLevel (ou au CRM que vous quittez), d'une personne qui sait comment fonctionne réellement votre processus de vente, et d'environ deux heures de son temps la première semaine. Ensuite, il nous faut des réponses et des validations rapides, pas des réunions.

Oui. L'essentiel de notre travail concerne des clients au Royaume-Uni, en Europe, en Amérique du Nord et dans le Golfe. L'équipe est répartie sur trois fuseaux horaires, il y a donc normalement quelqu'un en ligne pendant votre journée de travail, et les appels peuvent être réservés à toute heure.

Pas si elles sont bien conçues. Les messages sont rédigés avec votre ton, les séquences s'arrêtent dès qu'une personne répond, et tout sujet sensible est transmis à votre équipe. Vos clients perçoivent un suivi rapide et régulier, pas un robot.

Celles qui se rentabilisent le plus vite : une réponse immédiate à chaque nouveau lead, un SMS après appel manqué, des rappels de rendez-vous avec option de confirmation, et une séquence de relance qui s'arrête dès que quelqu'un répond. Le reporting, le nurturing et la réactivation viennent une fois ces bases solides.

Dans un rôle limité, oui. Nous utilisons l'IA pour répondre aux questions courantes, qualifier et réserver, en nous appuyant uniquement sur les informations que vous approuvez. Elle passe la main à une personne dès qu'elle n'est pas sûre, quand un client demande un humain, et pour tout ce qui touche aux remboursements, aux réclamations, aux exceptions tarifaires ou aux conseils.

Oui. Nous enregistrons vos numéros pour les SMS professionnels (A2P 10DLC lorsque cela s'applique), authentifions votre domaine d'envoi, le montons en charge progressivement et fixons des limites d'envoi raisonnables, afin que les messages arrivent sur le téléphone et dans la boîte de réception plutôt que dans les spams.

Chaque workflow est testé avec de vrais leads de test avant le lancement et nommé pour pouvoir être retrouvé. Nous configurons des alertes internes en cas d'échec, et les clients sous abonnement bénéficient des corrections dans le cadre du service. Si vous n'êtes pas abonné, les corrections de notre propre travail sont gratuites pendant les 30 premiers jours.

En général, oui. Nous connectons la comptabilité, la signature électronique, la gestion des interventions ainsi que les plateformes de cabinet ou de boutique via des intégrations natives, Zapier, Make, n8n ou des webhooks sur mesure. Pendant l'audit, nous vérifions ce que permettent vos outils avant de promettre quoi que ce soit.

Les projets de mise en place sont chiffrés au forfait après un court appel d'audit. L'optimisation et le support continus fonctionnent sous forme d'abonnement mensuel que vous pouvez suspendre à tout moment. L'abonnement GoHighLevel lui-même vous est facturé directement, il n'y a donc aucune marge cachée dans nos honoraires.

Non. Les projets de mise en place se terminent lorsque le travail est livré et transmis. Les abonnements se renouvellent mois par mois avec un préavis de 30 jours, car nous préférons garder nos clients en étant utiles plutôt que grâce à la paperasse.

Les projets au forfait sont généralement divisés entre un acompte à la signature et le solde au lancement, les chantiers plus importants étant répartis sur plusieurs jalons. Les abonnements sont facturés mensuellement à l'avance. Les coûts de tiers tels que la consommation de SMS, les numéros de téléphone et les dépenses publicitaires vous sont facturés directement par ces fournisseurs.

Cela arrive. Nous vous indiquons par écrit quand une demande sort du périmètre convenu, la chiffrons séparément et ne commençons qu'une fois que vous l'avez approuvée. Le prix initial ne bouge pas pour le travail initial.

Vous recevez un point écrit chaque semaine, même quand les nouvelles sont banales, ainsi que des jalons visibles dans un tableau de suivi partagé. Vous n'avez jamais à nous relancer pour savoir ce qui se passe.

À vous. Le compte, les contacts, les workflows, les pages et la documentation sont à vous dès le premier jour, et vous pouvez repartir avec tout intact. Il n'y a aucun verrouillage d'aucune sorte.

Identifiants nominatifs avec authentification à deux facteurs, accès minimal nécessaire à la mission, appareils chiffrés et accès supprimés le jour où un projet se termine. Nous ne copions pas les données de contacts de vos systèmes, sauf pour une migration, et cette copie de travail est supprimée une fois les chiffres rapprochés.

Oui. La passation comprend de courtes vidéos pas à pas, un schéma de flux de toute la réalisation et une fiche d'une page pour l'usage quotidien. L'objectif est que votre équipe, ou un autre partenaire, puisse tout reprendre sans aide.

Chaque projet inclut une garantie de 30 jours sur notre travail. Ensuite, la plupart des clients passent à un abonnement mensuel couvrant la supervision, les corrections, les nouvelles automatisations à mesure que vos offres évoluent et un bilan des délais de réponse, des réservations et du chiffre d'affaires.

Les deux. Pour les agences, nous créons des snapshots réutilisables, des structures de sous-comptes et un onboarding en marque blanche pour lancer vos clients rapidement. Pour les entreprises finales, nous configurons et gérons le compte directement avec votre équipe.