Mentions légales

Politique de confidentialité

Ce que nous collectons quand vous utilisez ce site ou travaillez avec nous, pourquoi nous le collectons, combien de temps nous le conservons et les droits dont vous disposez. Rédigé volontairement en langage simple.

En vigueur depuis le 16 septembre 2026Version 1.0Temps de lecture environ 5 minutes

Qui nous sommes

VeranticSystems (« nous ») est un partenaire d'implémentation GoHighLevel. Nous configurons et maintenons des comptes CRM, des automatisations, des tunnels et des intégrations pour des clients professionnels. Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons via ce site web et dans le cadre de notre travail, pourquoi nous les collectons, combien de temps nous les conservons et les droits dont vous disposez.

Pour les données collectées via ce site web et dans le cadre de nos propres activités, nous sommes le responsable du traitement. Pour les données détenues dans le compte GoHighLevel d'un client ou dans des systèmes connectés auxquels nous accédons pour faire notre travail, le client est le responsable du traitement et nous agissons en tant que sous-traitant sur ses instructions écrites (voir Données des comptes clients).

VeranticSystems est une équipe en télétravail opérant depuis le Royaume-Uni ; notre adresse enregistrée figure sur chaque proposition et chaque facture et est disponible sur demande. Contact : hello@veranticsystems.com.

Ce que nous collectons

Nous ne collectons que ce dont nous avons besoin pour vous répondre et fournir nos services.

  • Données de contact et de demande. Nom, e-mail professionnel, numéro de téléphone, nom de l'entreprise, services qui vous intéressent, budget et délai, et tout ce que vous écrivez dans un message ou une note de réservation.
  • Données de réservation. La date, l'heure et le fuseau horaire d'un appel que vous réservez, ainsi que les informations saisies dans le formulaire de réservation.
  • Données de candidature. Si vous postulez à un poste : votre CV, vos liens de portfolio et les réponses que vous donnez pendant le processus.
  • Données de newsletter. Votre adresse e-mail ainsi que la date et la source de votre inscription.
  • Données techniques. Adresse IP, type de navigateur, appareil, pages consultées et site référent, collectés via les journaux de serveur et les outils d'analyse que nous utilisons (voir Cookies et analyses).
  • Correspondance. E-mails, messages et notes d'appels échangés avec vous pendant que nous travaillons ensemble.

Nous ne collectons pas sciemment de données de catégorie particulière (comme des informations de santé) via ce site web. Lorsque notre travail pour un client concerne des systèmes qui détiennent de telles données, elles sont traitées selon les instructions du client et nos conditions de traitement des données, et nous concevons les automatisations de façon à en tenir autant que possible les détails sensibles à l'écart.

Comment nous l'utilisons

  • Pour répondre aux demandes, mener l'appel d'audit gratuit et préparer les propositions.
  • Pour fournir, soutenir et améliorer les services pour lesquels vous nous avez engagés.
  • Pour envoyer la newsletter à laquelle vous vous êtes abonné, que vous pouvez quitter en un clic à tout moment.
  • Pour examiner les candidatures et communiquer à leur sujet.
  • Pour tenir des registres à des fins comptables, fiscales et de conformité légale.
  • Pour protéger le site web et nos systèmes contre les abus.

Nous ne vendons pas de données personnelles et ne les partageons pas avec des tiers pour leur propre marketing.

Lorsque le RGPD britannique ou européen s'applique, nous nous appuyons sur les bases suivantes :

  • Contrat : pour répondre à votre demande, fournir les services que vous avez commandés et gérer la relation.
  • Intérêts légitimes : pour exploiter et sécuriser ce site web, donner suite à une demande professionnelle réelle et tenir des registres commerciaux raisonnables. Nous les mettons en balance avec vos droits et vos attentes.
  • Consentement : pour la newsletter et pour tout cookie non essentiel. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
  • Obligation légale : pour la comptabilité, la fiscalité et pour répondre à des demandes légales.

Cookies et analyses

Ce site web utilise une petite quantité de stockage du navigateur pour mémoriser votre choix de thème (clair ou sombre). Ce stockage ne quitte jamais votre appareil et ne contient aucune donnée personnelle.

Si nous activons des outils d'analyse, nous utilisons des mesures agrégées respectueuses de la vie privée et indiquerons le fournisseur ici. Si un cookie exige un consentement, une bannière le demandera avant qu'il ne soit déposé. Notre fenêtre de réservation peut intégrer un outil de planification tiers ; la notice de cookies et de confidentialité propre à cet outil s'applique à l'intérieur du cadre intégré.

Avec qui nous partageons les données

Nous faisons appel à un petit nombre de prestataires pour faire fonctionner notre activité. Chacun traite les données uniquement sur nos instructions et sous contrat :

  • Services d'envoi de formulaires et de planification (Web3Forms et Cal.com) qui transmettent votre demande ou votre réservation à notre boîte de réception et à notre calendrier.
  • Prestataires de messagerie et de bureautique pour la correspondance et le stockage de documents.
  • Hébergement web et diffusion de contenu pour ce site web.
  • Prestataires de paiement pour la facturation, qui traitent les données de carte selon leurs propres conditions conformes à la norme PCI ; nous ne voyons jamais les numéros de carte complets.
  • Prestataires de visioconférence pour les appels d'audit et de projet.

Nous pouvons aussi divulguer des données lorsque la loi l'exige, pour protéger nos droits ou dans le cadre d'une cession ou d'une restructuration d'entreprise, auquel cas cette politique continue de s'appliquer.

Données des comptes clients

Pour faire notre travail, nous avons accès aux comptes GoHighLevel des clients et à des systèmes connectés. Ces systèmes contiennent des données personnelles concernant les propres leads, clients ou patients du client. Dans ce rôle :

  • Le client est le responsable du traitement et décide pourquoi et comment les données sont utilisées. Nous n'agissons que sur instructions documentées.
  • L'accès est limité aux personnes du projet, via des comptes utilisateurs nominatifs, et est supprimé à la fin de la mission.
  • Nous ne copions pas les données de contacts du client hors de ses systèmes, sauf lorsqu'une tâche de migration ou de rapprochement exige une copie de travail temporaire, supprimée une fois la tâche vérifiée.
  • Les leads de test utilisés pour vérifier les automatisations emploient nos propres numéros de téléphone et boîtes de réception, jamais ceux d'un vrai client.
  • Nous signons des conditions de traitement des données avec les clients sur demande, et nos Conditions d'utilisation incluent les obligations standard du sous-traitant.

Combien de temps nous les conservons

  • Demandes qui ne deviennent pas des clients : jusqu'à 24 mois après le dernier contact, puis supprimées.
  • Dossiers et correspondance des clients : pendant la durée de la mission et 6 ans après, à des fins comptables et légales.
  • Données de candidature : 6 mois après une décision, sauf si vous nous demandez de les conserver pour de futurs postes.
  • Newsletter : jusqu'à votre désinscription ou la fermeture de la liste.
  • Journaux de serveur : jusqu'à 90 jours.

Vos droits

Selon l'endroit où vous vivez, vous pouvez avoir le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet, de les faire corriger ou supprimer, de limiter leur traitement ou de vous y opposer, de les recevoir dans un format portable et de retirer votre consentement lorsqu'il constitue la base du traitement. Vous avez aussi le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle ; au Royaume-Uni, il s'agit de l'Information Commissioner's Office.

Pour exercer un droit, écrivez à hello@veranticsystems.com. Nous répondrons sous un mois et pourrons devoir d'abord vérifier votre identité. Si votre demande concerne des données détenues dans le compte d'un client, nous la transmettrons au client, qui est responsable d'y répondre.

Transferts internationaux

Nous sommes une équipe répartie et nos prestataires opèrent à l'échelle mondiale ; les données peuvent donc être traitées en dehors du pays où vous vivez, y compris hors du Royaume-Uni et de l'EEE. Dans ce cas, nous nous appuyons sur des décisions d'adéquation ou des clauses contractuelles types, ainsi que sur les propres engagements de sécurité des prestataires.

Sécurité

Nous utilisons des comptes nominatifs avec authentification multifacteur pour chaque système auquel nous accédons, des permissions au moindre privilège, des appareils chiffrés et un processus écrit de départ qui supprime les accès à la fin d'un projet ou d'un rôle. Aucun système n'est parfaitement sûr ; si nous découvrons un jour une violation touchant vos données, nous vous en informerons ainsi que l'autorité compétente comme la loi l'exige.

Enfants

Ce site web et nos services s'adressent aux entreprises. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de personnes de moins de 16 ans. Si vous pensez qu'un enfant nous a communiqué des données personnelles, contactez-nous et nous les supprimerons.

Modifications de cette politique

Nous mettrons cette page à jour lorsque nos pratiques changeront et modifierons la date d'entrée en vigueur en haut. Les changements importants seront signalés ici pendant au moins 30 jours.

Les questions sur ce document peuvent être envoyées à hello@veranticsystems.com. Nous répondons sous un jour ouvré.